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台州市环境功能区划为六类 实行差别化管理前几日,市国土资源局局长蒋小斌在我市12345便民服务平台现场接听电话,受理关于临海市土地及矿产资源的保护与利用、不动产登记等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。
热线电话准时开通。“你好,蒋局长在吗?我想反映一下,邵家渡街道大路章村轮窑厂旁边有一个岩仓,存在违法采石现象,希望国土部门及时整治。”“你好,我是蒋小斌,你所反映的问题,我们将派人前往现场调查核实。若存在违法违规现象,我们将依法严肃处理,谢谢您对我们工作的支持。”挂掉电话,蒋小斌立即向相关科室了解情况,发现相关科室并未掌握这一情况,随即部署工作人员尽快核实处理,再将处理结果反馈给市民。
“你好,我想咨询一下临海不动产登记的情况。前不久,台州部分县市区已经开始实施不动产统一登记了。请问临海什么时候开始,到哪里办理,已经拿到的房产证是否需要更换?”“根据上级有关要求,我局在人员到位、数据整合、制度建设等方面已经准备就绪,计划在8月底正式开始实施。办理窗口有两个,一个是市行政服务中心,即办事大厅,另一个是东部的办事大厅。按照国家有关规定,原来登记前发出的各类权属使用证继续有效,不需要更换。但如果在办理变更登记时,就需要进行替换。”蒋小斌详细解答了市民提问,同时要求相关科室进一步做好政策宣传普及工作,及时帮助市民解疑答惑。
在当日上午一个半的时间内,共接听话务25件,其中局长现场接听11件,转交办14件,主要涉及不动产登记、宅基地审批、违法用地、非法采矿等热点问题。蒋小斌说:“有机会现场接听12345热线,感觉非常好,与市民面对面交流,可以了解到很多以前没有掌握到的情况,对我们的国土工作查漏补缺非常有益。”另外,对于接听过程中遇到的已经掌握的问题,蒋小斌也同样详细了解,认真解释,要求相关业务科室及时处理,尽快答复。
据悉,“一把手”现场接听12345热线电话活动开展以来,市民参与的热情比较高,便于部门直接倾听群众的呼声,利于政府政策的宣传和决策的透明,一些问题切切实实得到了有效解决。
责任编辑: yihang
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